Por cuarto año consecutivo, los clientes satisfechos de paneles solares han otorgado a una empresa de energía renovable las mejores calificaciones por sus servicios en una encuesta independiente.
Solarlec (Reino Unido), que tiene oficinas en Lancashire, Cumbria y Devon con asesores energéticos y equipos de instalación en todo el país, ha obtenido una calificación de satisfacción del cliente del 98% en una encuesta independiente realizada por iwa.biz, la Asociación de Garantías Independientes que proporciona a los clientes de paneles solares protección de depósitos y planes de seguro.
La asociación interroga rutinariamente a los clientes sobre cómo valoran el servicio que reciben de las empresas de paneles solares, y se ha puesto de manifiesto que Solarlec ha atendido a cientos de clientes satisfechos en los últimos 12 meses.
Con esta última calificación oficial, Solarlec mantiene por cuarto año consecutivo su alto nivel de satisfacción de los clientes, después de haber obtenido una calificación del 99% en 2010 y del 98% tanto en 2011 como en 2012.
Fundada en 2009, Solarlec suministra cientos de sistemas solares fotovoltaicos y otros tipos de energía renovable a hogares y empresas de todo el Reino Unido.
Sarah Wallis de la Independent Warranty Assocation, iwa.biz, dijo: “Enhorabuena a Solarlec y a su personal por haber conseguido su calificación: seguiremos promocionando la empresa a través de la línea de ayuda a nuestros clientes con confianza, transmitiendo el alto porcentaje de rendimiento a los clientes potenciales”.
El director de Solarlec, Nick Keighleysaid: “Por cuarto año consecutivo, nuestros clientes satisfechos han dejado que las cifras hablen por sí solas y estamos encantados de mantener nuestro alto nivel de calidad.
“Encuestas como ésta tienen en cuenta cada paso del proceso, desde las conversaciones iniciales con nuestros asesores de energía hasta la instalación completa llevada a cabo por nuestros inteligentes, amigables y ordenados instaladores internos – hemos tenido 12 meses muy ocupados, pero nuestros clientes pueden confiar en nosotros para ofrecer un servicio solar con profesionalidad y una sonrisa”.
